AUDIT INTERNAL BERBASIS SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001 : 2008 PADA PT WIJAYA KARYA REALTY CABANG MANADO

LINTONG, PUTRA ANUGERAH (2017) AUDIT INTERNAL BERBASIS SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001 : 2008 PADA PT WIJAYA KARYA REALTY CABANG MANADO. Mahasiswa thesis, Politeknik Negeri Manado.

Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (2MB) | Preview
Preview	Text BAB 1.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini membahas tentang penerapan Sistem Manajemen Mutu (SMM) berbasis ISO 9001 : 2008 dan menganalisa faktor-faktor apa saja yang sangat penting dalam penerapan praktek audit internal pada perusahaan. Penelitian ini dilaksanakan di PT Wijaya Karya (WIKA) Realty Cabang Manado. Pengumpulan data dilakukan dengan studi lapangan, yaitu pengamatan saat pelaksanaan Magang di industri selama 3 bulan dan menggunakan kuesioner secara terbuka, serta studi kepustakaan yaitu dengan membaca literatur-literatur yang berkaitan dengan implementasi sistem manajemen mutu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implemntasi sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001 : 2008 telah dilaksanakan dengan sangat baik, khususnya terkait perencanaan dan pelaksanaannya. Sedangkan kelemahan utamanya terletak pada tindaklanjut dari hasil audit tersebut yang tidak tepat waktu. Hal ini disebabkan adanya keterkaitan dengan mitra kerja atau kontraktor-kontraktor pemenang tender, artinya temuan-temuan ketidaksesuaian dapat segera ditindaklanjuti kalau mitra kerja tersebut telah memperbaharui sumberdaya yang mereka miliki. Rekomendasi dari penulis yaitu karena banyaknya unit kerja yang akan diaudit, dan terbatasnya personel sebagai auditor internal, sebaiknya auditor sudah mendapatkan informasi awal tentang kinerja ataupun permasalahan dari unit kerja yang akan diaudit, agar supaya waktu audit lebih pendek durasi waktu pelaksanaannya. yang dalam teori disebut sebagai survey pendahuluan. Informasi survey dapat diperoleh dari berbagai sumber yaitu pengamatan langsung, mendengarkan dari teman dan internet. Mitra kerja atau sub kontraktor yang tidak memadai sumberdayanya harusnya diberikan surat peringatan 1, 2, 3 dan atau pinalty berupa pemotongan sejumlah uang dari nilai kontraktor, yang terpenting tidak menyalahi regulasi pemerintah.

Actions (login required)

View Item