ANALISIS PENGARUH PELAKSANAAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP TINGKAT KESADARAN DAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK PELAKU UKM di MANADO

Sumarenda, Eunike Sepnesia (2016) ANALISIS PENGARUH PELAKSANAAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP TINGKAT KESADARAN DAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK PELAKU UKM di MANADO. Mahasiswa thesis, Politeknik Negeri Manado.

Preview

Text Eunike Sumarenda.pdf Download (95kB) | Preview

Abstract

UKM sebagai subjek pajak tidak linier dengan jumlah penerimaan pajak dikarenakan masih banyak WP pelaku UKM yang menolak untuk mendaftarkan NPWP atas usaha yang dimiliki dan WP pelaku UKM yang terlambat dalam menyetorkan dan melaporkan pajak terhutang miliknya. Bahkan masih ada WP yang tidak mengetahui jika sebagai pelaku UKM mereka wajib membayar PPh final. KPP Pratama sebagai fiskus melalui pelayanannya dapat meingkatkan kesadaran dan kepatuhan WP pelaku UKM. Tugas akhir ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelaksanaan pelayanan fiskus, yang dalam hal ini adalah KPP Pratama Manado terhadap tingkat kesadaran dan kepatuhan WP pelaku UKM di Manado serta seberapa besar presentase pengaruh tersebut. Penelitian tugas akhir ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Sumber data dalam penelitian tugas akhir ini adalah pegawai pajak seksi ekstensifikasi dan penyuluhan dan 30 responden WP pelaku UKM. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan analisis deskriptif kualitatif dan untuk nilai presentase diolah menggunakan skala likert dan perhitungan presentase. Berdasarkan hasil analisis diperoleh kesimpulan bahwa, pelaksanaan pelayanan fiskus memiliki pengaruh terhadap tingkat kesadaran dan kepatuhan WP Pelaku UKM di kota Manado dengan presentasse sebesar 76.86%. Kata kunci: Pelayanan fiskus, kesadaran WP, kepatuhan WP, WP pelaku UKM.

Actions (login required)

View Item