EFEKTIFITAS PELAKSANAAN FUNGSI DAN TUGAS PEGAWAI JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN

TARELLUAN, NOKSANDY (2017) EFEKTIFITAS PELAKSANAAN FUNGSI DAN TUGAS PEGAWAI JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN. Mahasiswa thesis, Politeknik Negeri Manado.

	Text BAB I.docx Download (27kB)
	Text DAFTAR ISI.docx Download (17kB)

Abstract

Meningkatnya pertumbuhan ekonomi Indonesia dipengaruhi oleh teknologi, sumber daya alam, dan yang sangat penting faktor sumber daya manusia (SDM). Perusahaan/organisasi yang mampu beradaptasi dengan perubahan lingkungan dan bersaing merupakan perusahaan yang memiliki sumber daya manusia yang berbasis pengetahuan dan memiliki berbagai ketrampilan dan keahlian dalam menyelesaikan semua pekerjaanya. Oleh sebab itu, ketersediaan sumber daya manusia disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan/organisasi dengan cara perencanaan tenaga kerja yang tepat. Adapun tujuan penelitian ini adalah : Untuk mengetahui Efektivitas Pelaksanaan Fungsi dan Tugas Pegawai Jurusan Administrasi Bisnis dalam Meningkatkan Kualitas Pelyanan. Jenis Penelitian ini adalah Jenis data penelitian Sekunder dan metode pengumpulan data. Adapun Pegawai di jurusan administrasi bisnis sering tidak siap dalam melayani mahasiswa yang meminta berkas berupa Kartu Hasil Studi (KHS), kemudian pegawai sering salah dalam menulis indentitas mahasiswa. begitu juga dengan surat-surat lainnya seperti Surat Rekomendasi atau Surat Rekomendasi dari Jurusan belum tersedia format kusus Surat Rekomendasi telah tersedia bentuk formatnya, begitu juga dengan surat keterangan mahasiswa masih kuliah formatnya sudah ada, apabila mahasiswa membutuhkan tinggal di print, sehingga cepat pelayanannya. Begitu juga surat-surat lainnya apabila membutuhkan satu format dalam pengisiannya maka dibuat saja, sehingga apabila dibutuhkan tinggal di masukkan nama mahasiswa/NIMnya keterangan semester hanya dipilih pada formatnya , apabila dibutuhkan maka dapat tersedia dengan cepat dan tepat. Sesuai dengan perencanaan yang nanti pada hakekatnya berarti membutuhkan sekarang apa yang dikerjakan. Tersedia sarana dan prasarana kerja secara produktif untuk membantu kelancaran efektifitas pelakasanaan fungsi dan tugas pegawai di jurusan administrasi bisnis sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan.

Actions (login required)

View Item