PENERAPAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL UNTUK MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. JASA RAHARJA CABANG SULAWESI UTARA

KALENDESANG, DEISY SUTRANTI (2017) PENERAPAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL UNTUK MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. JASA RAHARJA CABANG SULAWESI UTARA. Mahasiswa thesis, Politeknik Negeri Manado.

[img] Text
BAB I.docx

Download (26kB)
[img] Text
DAFTAR ISI.docx

Download (25kB)

Abstract

Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang pesat dewasa ini khususnya dalam bidang komunikasi, memudahkan manusia satu dengan manusia yang lain melakukan hubungan komunikasi walaupun dipisahkan oleh jarak, waktu dan tempat yang berjauhan satu dengan yang lain. Komunikasi sering juga terjadi dalam sebuah organisai yang lebih di kenal dengan komunikasi interpersonal. Seperti pada umumnya komunikasi terbagi menjadi dua bagian yaitu komunikasi verbal dan non verbal namun komunikasi dalam sebuah organisasi sangat beragam seperti komunikasi lisan ataupun tulisan, komunikasi langsung maupun tidak langsung atau melalui beberapa media yang sering di gunakan dalam sebuah organisasi seperti : surat, telepon, email, fax, SMS (short message service). Adapun tujuan penelitian ini adalah : Untuk mengetahui penerapan komunikasi interpersonal pada PT. Jasa Raharja Cabang Sulawesi Utara. Untuk mengetahui penerapan komunikasi interpersonal yang meningkatkan kinerja karyawan pada PT. Jasa Raharja Cabang Sulawesi Utara. Jenis penelitian adalah penelitian kualitatif dan teknik sampling yang di gunakan adalah purposive sampling yang merupakan teknik pengambilan sampel sumber data dengan pertimbangan tertentu. Pertimbangan tertentu ini misalnya orang tersebut yang di anggap paling tahu tentang apa yang kita harapkan, atau mungkin dia sebagai penguasa sehingga akan memudahkan peneliti menjelajahi objek/situasi social yang di teliti. Penelitian mengambil informan sebanyak 6 orang pada bagian yang telah di tentukan di PT. Jasa Raharja Cabang Sulawesi Utara dengan melakukan observasi, wawancara, dokumentasi dan kajian pustaka mendapatkan hasil bahwa kepribadian dan bahasa yang menjadi kendala utama dalam komunikasi yang berlangsung di PT. Jasa Raharja Cabang Sulawesi Utara. Untuk itu kepribadian pimpinan dan bahasa yang di gunakan perlu di perhatikan agar tidak mengakibatkan selisih paham antara sesama karyawan dan juga kesalah pahaman antara pimpinan dengan bawahan agar kinerja dapat terus di tingkatkan.

Item Type: Karya Ilmiah (Mahasiswa)
Uncontrolled Keywords: Komunikasi Interpersonal Dan Kinerja
Subjects: C Business Management and Administration > CE Tesis. Disertasi dan Skripsi
Divisions: Niaga > Jurusan Administrasi Bisnis
Depositing User: Mr Sonnie Marsabessy
Date Deposited: 11 Jan 2018 08:17
Last Modified: 11 Jan 2018 08:17
URI: http://repository.polimdo.ac.id/id/eprint/1288

Actions (login required)

View Item View Item