PELEH, Yohanes Febian (2022) PENGARUH PELAYANAN PRIMA CONCIERGE TERHADAP KEPUASAN TAMU DI ASTON MANADO HOTEL. Mahasiswa thesis, Politeknik Negeri Manado.
![[img]](https://repository.polimdo.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Yohanes Febian Peleh _JDB.pdf Download (1MB) |
Abstract
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh pelayanan prima concierge (X) terhadap kepuasan tamu (Y) di ASTON Manado Hotel. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif, instrument yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dengan populasi seluruh tamu ASTON Manado Hotel. Data diolah menggunakan program SPSS ver.26. Untuk menguji hipotesis digunakan regresi linear sederhana dengan melakukan uji Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel pelayanan prima Concierge berpengaruh positif terhadap variabel kepuasan tamu di ASTON Manado Hotel yang diperoleh melalui nilai
| Item Type: | Karya Ilmiah (Mahasiswa) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Pelayan prima, concierge, kepuasan tamu |
| Subjects: | E Hospitality and Tourism > EE Tesis. Disertasi dan Skripsi |
| Divisions: | Niaga > Jurusan Pariwisata |
| Depositing User: | Mr Sonnie Marsabessy |
| Date Deposited: | 05 Nov 2024 02:13 |
| Last Modified: | 05 Nov 2024 02:13 |
| URI: | http://repository.polimdo.ac.id/id/eprint/3451 |
Actions (login required)
 |
View Item |