OPTIMALISASI PENGGUNAAN CHEMICAL PADA PEMBERSIHAN KAMAR DI HOTEL ARYADUTA MANADO

TENGKER, RIAN ALEXANDER OKTAVIANUS and Saogo, Helna Ayu Lestari and Aulia, Almas Afifah (2024) OPTIMALISASI PENGGUNAAN CHEMICAL PADA PEMBERSIHAN KAMAR DI HOTEL ARYADUTA MANADO. Mahasiswa thesis, Politeknik Negeri manado.

Text templet varel Samuel.pdf Download (4MB)

Abstract

Di hotel Aryaduta Manado,tepatnya di department housekeeping, penggunaan chemical digunakan dengan sangat tidak optimal. Standard oprasional penggunaan chemical tidak dijalankan dengan maksimal. Dan akibat yang ditimbulkan apabila penggunaan chemical tidak optimal merusak kualitas dan fasilitas kamar. Contohnya watermark pada kaca dan stainless yang berlebihan, menyebabkan noda pada toilet bowl mengeras, furniture yang kurang bersih, dan lantai yang masih kotor. Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan ini, adalah berbentuk deskriptif kualitatif. Dari complain tamu di atas, bisa dilihat bahwa penggunaan chemical tidak optimal yang menimbulkan banyak complain atau komen dari tamu. Maka dari itu penggunaan chemical harus dilakukan dengan maksimal, sehingga kamar menjadi bersih dan terhindar dari complain tamu. Pelatihan penggunaan chemical juga harus dilakukan agar para room attendant dapat mengetahui penggunaan chemical dengan baik,dan pembersihan kamar menjadi lebih optimal lagi. Untuk menghindari komplain tamu terhadap kamar yang mereka tempati, sebaiknya menjadi perhatian utama para room attendant untuk lebih teliti dan cekatan setelah membersihkan area sekitar kamar untuk di cek berulang kali sebelum meninggalkan kamar tersebut. Dalam setiap proses pembersihan kamar, menjadi tujuan utama sang room attendant adalah agar meninggalkan kesan yang baik terhadap tamu dengan cara kamar yang bersih, wangi dan rapih. Inipun tentunya harus menjadi sebuah kesadaran yang paling penting juga bagi setiap room attendant.

Actions (login required)

View Item