WONGKAR, JEREMI JEFRAY (2025) PENGARUH LAYANAN MOBILE BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK SULUTGO. Mahasiswa thesis, Politeknik Negeri manado.
![[img]](https://repository.polimdo.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
SKRIPSI - JEREMI J WONGKAR.pdf Download (2MB) |
Abstract
Pada penulisan skripsi ini, permasalahan yang dikaji adalah apakah layanan mobile banking berpengaruh terhadap kepuasan nasabah serta bagaimana cara mengimplementasikan layanan mobile banking untuk meningkatkan kepuasan nasabah pada PT. Bank SulutGO. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Layanan Mobile Banking terhadap Kepuasan Nasabah serta memahami implementasi Layanan Mobile Banking dalam meningkatkan Kepuasan Nasabah pada PT. Bank SulutGO. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas dan realibilitas, analisis korelasi, regresi linear sederhana, pengujian hipotesis,uji asumsi klasik, uji t dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menujukkan bahwa Layanan Mobile Banking (X) berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Nasabah (Y) pada PT. Bank SulutGO.
| Item Type: | Karya Ilmiah (Mahasiswa) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Layanan Mobile Banking, Kepuasan Nasabah |
| Subjects: | C Business Management and Administration > CD Karya Ilmiah |
| Divisions: | Niaga > Jurusan Administrasi Bisnis |
| Depositing User: | Mrs Sarini Podomi |
| Date Deposited: | 17 Jun 2026 05:39 |
| Last Modified: | 17 Jun 2026 05:39 |
| URI: | http://repository.polimdo.ac.id/id/eprint/4440 |
Actions (login required)
 |
View Item |