PERAN GENERAL SERVICES DALAM PENGELOLAAN FASILITAS KERJA SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) DI PT ANGKASA PURA INDONESIA

WORANG, CLARA YOHANA (2025) PERAN GENERAL SERVICES DALAM PENGELOLAAN FASILITAS KERJA SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) DI PT ANGKASA PURA INDONESIA. Mahasiswa thesis, Politeknik Negeri manado.

Text SKRIPSI CLARA WORANG.pdf Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran General Services dalam pengelolaan fasilitas kerja sumber daya manusia (SDM) di PT Angkasa Pura Indonesia. Fasilitas kerja yang me madai merupakan faktor penting dalam mendukung kenyamanan, efektivitas, dan produktivitas karyawan. Namun, di PT Angkasa Pura Indonesia masih terdapat kendala, khususnya belum tersedianya aplikasi digital untuk peminjaman ruang rapat serta sistem monitoring kendaraan operasional, sehingga sering menimbulkan benturan jadwal, lemahnya dokumentasi, dan berkurangnya efisiensi kerja. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan Kepala Departemen General Services dan General Services Officer, observasi langsung di lingkungan perusahaan, serta dokumentasi. Fokus penelitian diarahkan pada pengelolaan ruang kerja, ruang rapat, dan kendaraan operasional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa General Services memiliki peran strategis dalam memastikan seluruh fasilitas kerja berfungsi dengan baik sehingga mendukung kelancaran operasional perusahaan. Kendati demikian, keterbatasan dalam sistem digitalisasi masih menjadi tantangan utama. Oleh karena itu, inovasi berupa penerapan aplikasi peminjaman ruang rapat dan sistem monitoring kendaraan dinas dinilai sangat penting untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, serta efektivitas kerja SDM. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dalam pengembangan kajian manajemen fasilitas serta kontribusi praktis berupa rekomendasi strategi digitalisasi bagi PT Angkasa Pura Indonesia guna mengoptimalkan peran General Services.

Actions (login required)

View Item