PENTINGNYA BEBAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN DALAM MENYELESAIKAN PEKERJAAN DI PT BPR PRISMA DANA MANADO

. AKAY, KEISYA A (2025) PENTINGNYA BEBAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN DALAM MENYELESAIKAN PEKERJAAN DI PT BPR PRISMA DANA MANADO. Mahasiswa thesis, Politeknik Negeri manado.

Text SKRIPSI KEISYA APRILLIA AKAY.pdf Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pentingnya beban kerja dan kepuasan kerja karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan di PT BPR Prisma Dana Manado. Fokus penelitian diarahkan pada indikator beban kerja yang meliputi target yang harus dicapai dan penggunaan waktu kerja, serta indikator kepuasan kerja yang meliputi pekerjaan itu sendiri dan lingkungan kerja. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman yang terdiri dari reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa target pekerjaan yang terlalu tinggi dan waktu penyelesaian yang terbatas seringkali menimbulkan lembur dan tekanan, sehingga menurunkan kepuasan kerja. Namun, ketika target dapat tercapai, karyawan merasa puas, bangga, dan lebih termotivasi. Penggunaan waktu kerja sehari-hari relatif cukup, tetapi pada periode tertentu (akhir bulan, audit, atau laporan mendadak) karyawan mengalami keterbatasan waktu. Pekerjaan itu sendiri memberi variasi tugas dan tantangan yang menumbuhkan rasa bangga, sedangkan lingkungan kerja yang harmonis serta dukungan rekan dan atasan meningkatkan kenyamanan serta kepuasan karyawan. Kesimpulan penelitian ini adalah beban kerja (target yang harus dicapai dan penggunaan waktu kerja) serta kepuasan kerja (pekerjaan itu sendiri dan lingkungan kerja) memiliki keterkaitan yang erat dalam mendukung penyelesaian pekerjaan. Manajemen perusahaan perlu menyeimbangkan target dengan kapasitas kerja karyawan serta menjaga lingkungan kerja yang kondusif agar tercipta kinerja yang optimal, profesional, dan produktif. Saran peneliti menyarankan agar manajemen PT BPR Prisma Dana Manado melakukan evaluasi beban kerja secara berkala, menetapkan target yang realistis sesuai kemampuan tenaga kerja, serta memperhatikan kesejahteraan dan kenyamanan lingkungan kerja. Penelitian selanjutnya diharapkan dapat memperluas fokus pada divisi lain atau menggunakan metode campuran untuk memperoleh hasil yang lebih komprehensif.

Actions (login required)

View Item