PENTINGNYA CRM (COSTUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) PADA PT.DAYA ADICIPTA WISESA

TABAR, TIVANI LAURA (2018) PENTINGNYA CRM (COSTUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) PADA PT.DAYA ADICIPTA WISESA. Mahasiswa thesis, Politeknik Negeri Manado.

[img] Text
cover.pdf

Download (414kB)

Abstract

CRM (Costumer Relationship Management) ini merupakan Manajemen hubungan pelanggan sangat diperlukan perusahaan dalam melakukan sebuah usaha atau strategi untuk dapat melayani pelanggan dengan baik. Peran CRM disini tidak terbatas kepada kepuasaan pelanggan dapat terus membeli produk dan atau jasa yang perusahaan tawarkan, sehingga dengan ada pentingnya CRM ini perusahaan dapat melayani pelanggan dengan baik serta tetap mempertahankan loyalitas pelanggan. Disini penulis membahas tentang Pentingnya Costumer Relationship Management pada PT.Daya Adicipta Wisesa yang bertujuan untuk mengetahui bagaimana Pentingnya CRM (Costumer Relationship Management) yang ada pada PT.Daya Adicipta Wisesa, Pelaksanaan CRM di perusahaan PT. Daya Adicipta Wisesa telah dapat meningkatkan pelayanan bagi para pelanggan, sehingga pelanggan merasa loyal terhadap perusahaan, dengan adanya CRM (Costumer Relationship Management) perusahaan dapat membangun hubungan yang lebih mendalam kepada para pelanggannya, CRM dapat membawa yang cukup baik bagi perusahaan di dalam meningkatkan profit perusahaan.

Item Type: Karya Ilmiah (Mahasiswa)
Uncontrolled Keywords: CRM (Costumer Relationship Management), Manajemen Hubungan Pelanggan
Subjects: C Business Management and Administration > CE Tesis. Disertasi dan Skripsi
Divisions: Niaga > Jurusan Administrasi Bisnis
Depositing User: Mr Sonnie Marsabessy
Date Deposited: 29 May 2020 11:29
Last Modified: 29 May 2020 11:29
URI: http://repository.polimdo.ac.id/id/eprint/2037

Actions (login required)

View Item View Item