KAJIAN KOMPETENSI SOFT SKILL DALAM PENINGKATAN KINERJA PEGAWAI PADA SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SULAWESI UTARA

Togo, Miguel Gregory Junior (2022) KAJIAN KOMPETENSI SOFT SKILL DALAM PENINGKATAN KINERJA PEGAWAI PADA SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SULAWESI UTARA. Mahasiswa thesis, Politeknik Negeri manado.

Text COVER,DAFTAR ISI,BAB I.pdf Download (1MB)

Abstract

Kinerja instansi pemerintah sering menjadi sorotan publik dalam hal memberikan pelayanan kepada masyarakat. Kinerja ASN di Sekretariat Daerah Provinsi SULUT dituntut untuk bersikap professional, berkepribadian dan memiliki berbagai kemampuan pribadi yang menunjang tercapainya kinerja yang optimal. Berdasarkan tugas-tugasnya, terdapat beberapa biro yang aktivitas kerjanya banyak berkaitan dengan bidang administrasi yang memberikan pelayanan publik secara langsung, antara lain Biro Adiministrasi Pimpinan, Biro Administrasi Pembangunan, Biro Umum, dan Biro Kesejahteraan Rakyat. Kinerja empat biro ini sering menjadi sorotan masyarakat karena pelayanan publik yang diberikan staf pegawai kurang memberikan kepuasan maksimal kepada masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Kompetensi soft skill pegawai di bidang administrasi pada Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Utara dan Implementasi Kompetensi soft skill di bidang administrasi dalam meningkatkan kinerja pegawai pada Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Ditinjau dari pendekatan analisisnya penelitian ini diklasifikasikan kedalam penelitian kualitatif. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif. Metode penelitian deskriptif dengan tujuan untuk membuat deskripsi, gambaran atau lukisan secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta-fakta, sifat-sifat serta hubungan antar fenomena yang di selidiki. Hasil Penelitian masih menunjukan kinerja yang kurang baik dalam melakukan tugas dan pekerjaan yang ada. Penerapan kompetensi soft skill untuk peningkatan

Actions (login required)

View Item