NAIBAHO, ROMAHOT (2022) PENTINGNYA KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI PT. ANGKASA PURA I BANDAR UDARA SAM RATULAGI MANADO. Mahasiswa thesis, Politeknik Negeri manado.
![[img]](https://repository.polimdo.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
COVER,DAFTAR ISI,BAB I.pdf Download (1MB) |
Abstract
Pelayanan publik adalah suatu kegiatan yang terjadi dalam interaksi langsung antar seseorang dengan orang lain atau mesin secara fisik, yang diperuntukkan atau ditujukan untuk memberikan kepuasaan pelanggan. Tujuan dari pembuatan Tugas Akhir ini dibuat untuk mengetahui Pentingnya Kualitas Pelayanan Publik di Bandar Udara Sam Ratulangi Manado Lebih khususnya di PT. Angkasa Pura I Manado. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan melakukan riset pada kepustakaan dimana diperoleh hasil kualitas pelayanan sangat berperan dalam meningkatkan setiap aktivitas kerja setiap orang dimana hal ini sangat berguna dalam memperoleh keuntungan satu sama lain. Akan tetapi dari Hasil Observasi terdapat kendala yang berkaitan terbatasnya waktu koneksi internet, penyediaan alat tulis menulis untuk kotak saran. Dimana dari masalah ini diperlukan solusi perbaikan pentingnya Kualitas Pelayanan Publik di PT. Angkasa Pura I Bandar Udara Sam Ratulangi Manado.
| Item Type: | Karya Ilmiah (Mahasiswa) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Pelayanan Publik |
| Subjects: | C Business Management and Administration > CE Tesis. Disertasi dan Skripsi |
| Divisions: | Niaga > Jurusan Administrasi Bisnis |
| Depositing User: | Mrs Sarini Podomi |
| Date Deposited: | 09 Aug 2023 03:10 |
| Last Modified: | 09 Aug 2023 03:10 |
| URI: | http://repository.polimdo.ac.id/id/eprint/3130 |
Actions (login required)
 |
View Item |