EFEKTIVITAS STRATEGI PEMASARAN DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA CV. TRIDJAYA MOTOR PAAL DUA

KOWEL, INJILIA PRAWATI and MOGOT, PUTRI S. and MARSEL M. R LOSUNG, MARSEL M. R (2024) EFEKTIVITAS STRATEGI PEMASARAN DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA CV. TRIDJAYA MOTOR PAAL DUA. Mahasiswa thesis, Politeknik Negeri manado.

Text SKRIPSI INJILIA KOWEL FIX.pdf Download (2MB)

Abstract

Penelitian dilakukan di CV. Tridjaya Motor Paal Dua yang merupakan perusahaan jasa yang bergerak dibidang jasa dan penjualan motor. Untuk mempertahankan loyalitas pelanggan, strategi perusahaan tersebut diperhadapkan dengan masalah strategi promosi yang dijalankan masih belum tepat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas strategi pemasaran (promosi) dalam mempertahankan loyalitas pelanggan pada CV. Tridjaya Motor Paal Dua. Pendekatan yang digunakan untuk menganalisis data dalam penelitian ini adalah menggunakan metode deskriptif kualitaif. Berdasarkan hasil temuan yang dilakukan, dapat diinterpretasikan bahwa CV. Tridjaya Motor Paal Dua telah menerapkan berbagai strategi promosi yang cukup efektif dalam mencapai target pasar dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Strategi promosi iklan melalui media sosial (Instagram, Facebook, Whatsapp, Website) dan promosi iklan melalui media cetak (brosur, banner, spanduk) dan iklan lewat radio. Penerapan program-program promosi seperti diskon, potongan uang muka, dan hadiah telah terbukti meningkatkan kesadaran merek dan meningkatkan penjualan, serta menerima umpan balik yang positif dari pelanggan.

Actions (login required)

View Item