PERAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA PROMOSI PADA DINAS SOSIAL DAN PEMBERDAYAAN MASYARAKAT KOTA MANADO

SIMBOH, YOEL YOSUA (2025) PERAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA PROMOSI PADA DINAS SOSIAL DAN PEMBERDAYAAN MASYARAKAT KOTA MANADO. Mahasiswa thesis, Politeknik Negeri manado.

Text TUGAS AKHIR YOEL.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran media sosial sebagai sarana promosi program kerja pada Dinas Sosial Kota Manado. Di era digital saat ini, media sosial telah menjadi salah satu alat strategis dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat secara cepat, efisien, dan interaktif. Fokus penelitian ini adalah pada pemanfaatan platform media sosial khususnya Facebook oleh Dinas Sosial untuk menyampaikan berbagai informasi terkait bantuan sosial, kegiatan pemberdayaan masyarakat, serta dokumentasi program sosial lainnya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara informal, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial memiliki peran penting dalam menyampaikan informasi dan membangun citra positif instansi. Namun demikian, masih terdapat beberapa kendala dalam implementasinya, seperti kurangnya tenaga ahli dalam digital marketing, konten yang kurang variatif, serta belum adanya evaluasi berkala terhadap efektivitas promosi digital. Berdasarkan temuan tersebut, disarankan agar Dinas Sosial menyusun strategi komunikasi digital yang lebih terstruktur, membentuk tim khusus pengelola media sosial, serta memanfaatkan berbagai platform digital lainnya untuk meningkatkan jangkauan informasi dan partisipasi masyarakat.

Actions (login required)

View Item