PENTINGNYA PENGADAAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR DALAM PENGOLAHAN DATA UNTUK MENUNJANG PELAYANAN INFORMASI DI BADAN PUSAT STATISTIK PROVINSI SULAWESI UTARA

RIMPER, FRANCO (2017) PENTINGNYA PENGADAAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR DALAM PENGOLAHAN DATA UNTUK MENUNJANG PELAYANAN INFORMASI DI BADAN PUSAT STATISTIK PROVINSI SULAWESI UTARA. Mahasiswa thesis, Politeknik Negeri Manado.

	Text BAB I.docx Download (51kB)
	Text DAFTAR ISI.docx Download (25kB)

Abstract

Seperti yang kita ketahui bersama bahwa pemerintah memiliki peranan yang sangat penting dalam mewujudkan kesejahteraan masyarakat dalam hal pelayanan publik, namun kenyataannya keberadaan organisasi/instansi pemerintahan dianggap sebagai sistem yang menyebabkan layanan publik tersendat dan bertele-tele. Seharusnya seluruh kegiatan operasional tiap instansi harus secara langsung tertuju pada tujuan dan fungsi instansi itu sendiri. Salah satu perbaikan kinerja instansi pemerintahan yaitu dengan memperbaiki maupun menerapkan Standar Operasional Prosedur agar output yang dihasilkan sesuai dengan visi dan misi instansi terkait, yang termasuk juga Badan Pusat Statistik Provinsi Sulawesi Utara, di mana penelitian ini dilakukan untuk mengungkap hal-hal apa saja yang mempengaruhi pemberian pelayanan informasi di instansi pemerintahan BPS Provinsi Sulawesi Utara, di mana salah satu unit kerja sering mengalami hambatan yakni dalam proses pengolahan data pegawai belum terlalu paham prosedur pengolahan data/input data ke dalam komputer karena belum diterapkannya prosedur tetap ataupun SOP dan hanya mengikuti pedoman yang juga sulit dipahami, hal ini tentunya akan berpengaruh pada pelayanan informasi yang diberikan di mana sesuai dengan pengamatan peneliti sering terjadi keterlambatan dalam penerbitan informasi. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini yaitu pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif hal ini membantu peneliti lebih memahami fenomena ataupun masalah yang terjadi di lapangan. Sehingga peneliti dapat menarik kesimpulan dari penelitian ini yaitu perlu adanya SOP atau prosedur tetap pengolahan data sehingga pegawai akan tahu langkah-langkah pengolahan data yang lengkap dan jelas dan juga jika terjadi suatu kendala ataupun hambatan maka sudah dapat diatasi dengan cepat sesuai dengan prosedur yang ada sehingga pelayanan informasi di BPS Provinsi Sulawesi Utara tidak tersendat ataupun bertele-tele.

Actions (login required)

View Item