STRATEGI PROMOSI DALAM UPAYA MENARIK MINAT TAMU PADA MASA PANDEMIC COVID-19 DI SINTESA PENINSULA HOTEL MANADO

EMES, Dania Ersa (2022) STRATEGI PROMOSI DALAM UPAYA MENARIK MINAT TAMU PADA MASA PANDEMIC COVID-19 DI SINTESA PENINSULA HOTEL MANADO. Mahasiswa thesis, Politeknik Negeri Manado.

Text DANIA ERSA EMES_JDB.pdf Download (3MB)

Abstract

Saat adanya pandemic covid-19, dunia perhotelan sangat merasakan dampaknya. Termasuk Sintesa Peninsula Hotel Manado pada masa covid-19 occupancy rate menurun drastis bahkan tidak ada pengunjung. Terjadi pelonggaran sehingga keadaan kembali normal membuat occupancy rate mulai naik kembali meningkat berdasarkan data penjualan hotel pada bulan November 2021 occupancy rate mencapai 60.42% tapi itu belum sesuai harapan untuk itu perlu dilakukan strategi promosi yang lebih baik. Tujuan dari penelitian adalah ini untuk mencari tahu strategi promosi yang dilakukan untuk mendapatkan tamu yang lebih banyak. Dalam penulisan ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif, dengan metode pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi, dan dokumentasi. Setelah mereduksi data yang tidak diperlukan, kemudian mendeskripsikan dan menganalisis strategi promosi yang dilakukan yang menggunakan media social. Berdasarkan hasil pembahasan pihak hotel belum menggunakan semua media social yang tersedia. Hanya menggunakan strategi promosi : telemarketing, email blast media sosial (facebook, Instagram whatsapp), dan online travel. Disarankan pihak hotel melakukan promosi lewat tiktok karena sekarang ini pengguna tiktok semakin hari semakin bertambah dengan membuat akun ditiktok dan rajin memposting video menarik dengan mengikuti trend yang ada sesuai jaman.

Actions (login required)

View Item