PERANAN ROOM ATTENDANT DALAM PELAKSANAAN MAKE UP ROOM DI NOVOTEL GOLF RESORT & CONVENTION CENTER

MUSLIMIN, ADITYA FAHREZA and Saogo, Helna Ayu Lestari and Aulia, Almas Afifah (2024) PERANAN ROOM ATTENDANT DALAM PELAKSANAAN MAKE UP ROOM DI NOVOTEL GOLF RESORT & CONVENTION CENTER. Mahasiswa thesis, Politeknik Negeri manado.

Text TA Adit.pdf Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK Pariwisata adalah perjalanan seseorang dari suatu tempat ke tempat lain untuk jangka waktu tertentu,meninggalkan tempat asalnya, dengan atau tanpa terencana untuk mencari nafkah di tempat tempat yang telah di kunjuginnya, tetapi hanya untuk menikmati kegiatan jalan jalan atau rekreasi untuk memenuhi kebutuhannya, atau berbagai keinginan. Housekeeping Department adalah department yang menjaga, memelihara, merawat kebersihan ruangan hotel baik bagian Public Area, Room Area, Office, dan bagian hotel lainnya seperti Toilet, Restaurant, Meeting Room. Saat tamu masuk area kamar, yang pertama kali di lihat adalah kualitas bed room area, kemudian fasilitas lainnya seperti area bathroom, yang tak kalah penting untuk di jaga fasilitas dan kualitas kebersihannya. Adapun lokasi dilakukan di hotel Novotel Manado Golf Resort & Convention Center Jl.A.A Maramis, Kayuwatu, Kairagi Dua,Kec. Mapanget, Kota Manado, Sulawesi Utara, kurang lebih selama 4 bulan mulai dari tanggal 2 February 2024 sampai 2 juni 2024, selama melakukan praktek kerja lapangan , penulis ditempatkan di Housekeeping, department khususnya room attendant. Novotel Manado Golf Resort & Convention Center memiliki 199 kamar dengan 4 tipe kamar yang berbeda. Berdasarkan ukuran dan jumlah kamar Novotel Manado Golf Resort & Convention center termasuk dalam kategori Above Average Hotels. Novotel Manado Golf Resort & Convention Center juga merupakan salah satu hotel berintang 4 yang lumayan senior berdiri pada tanggal 13 mei 2009 dan di resmikan oleh Bapak Presiden ke 6 Bapak Susilo Bambang Yudoyono.Pada saat itu hotel Novotel Manado Golf Resort & Convention Center di percayakan menjadi penerima tamu dari mancanegara dalam acara World Ocean Conference (WOC) yang diselenggarakan di Kota Manado. Dari hasil penulisan tersebut di peroleh hasil bahwa fasilitas dan kualitas kamar di hotel masih jauh dari kualitas layanan yang baik di hubungkan dengan teori teori yang dikemukakan pada bab-bab sebelumnya.

Actions (login required)

View Item