Analisis Faktor-Faktor Terjadinya Lost of Billing di Department Housekeeping (Laundry Section) di Novotel Manado Golf Resort & Convention Center

Wakkary, Bella Priscila and TUMUDAI, ORLANDO (2024) Analisis Faktor-Faktor Terjadinya Lost of Billing di Department Housekeeping (Laundry Section) di Novotel Manado Golf Resort & Convention Center. Mahasiswa thesis, Politeknik Negeri manado.

Text SKRIPSI Bella Priscila Wakkary (Selesai).pdf Download (2MB)

Abstract

Housekeeping Department merupakan bagian yang sangat penting kedudukannya di dalam suatu hotel sebab housekeeping department adalah bagian yang bertugas dan bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan, kerapihan, keindahan, dan kenyamanan di seluruh area hotel, baik di luar gedung maupun di dalam gedung, termasuk kamar - kamar maupun ruangan - ruangan yang disewa oleh para tamu, restoran, office, serta toilet.. Housekeeping Department terdiri dari Room Section, Laundry Section, Public Area Section, dan Gardener. Dalam Laundry Section terdapat petugas yang bertugas mencuci seluruh pakaian staff, mencuci linen – linen di hotel, dan mencuci pakaian tamu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor – faktor terjadinya Lost of Billing di Department Housekeeping (Laundry Section), di Novotel Manado Golf Resort & Convention Center dan meminimalisir terjadinya Lost of Billing di Department Housekeeping (Laundry Section), di Novotel Manado Golf Resort & Convention Center. Metode penelitan yang dipakai dalam penelitian adalah metode deskriptif yang bersifat kualitatif, penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi.

Actions (login required)

View Item