TOPUH, ANSELA MEYLAND (2024) STRATEGI PEMASARAN PT. PERTAMINA INTEGRATED TERMINAL BITUNG DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN BAHAN BAKAR MINYAK (BBM) DI ERA DIGITAL. Mahasiswa thesis, Politeknik Negeri manado.
![[img]](https://repository.polimdo.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Ansela SKRIPSI fix.pdf Download (2MB) |
Abstract
Penelitian ini menganalisis penerapan strategi digital marketing oleh PT. Pertamina Integrated Terminal Bitung dalam mengoptimalkan distribusi dan penjualan Bahan Bakar Minyak (BBM) melalui teknologi digital. Fokus utama penelitian adalah penggunaan sistem Manajemen Stok Spbu (MS2) yang diterapkan secara komprehensif, memungkinkan pemantauan ketersediaan stok bbm secara real-time di semua Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU). Selain itu, kontribusi sistem MS2 memudahkan pelanggan untuk memesan bbm, memantau status pesanan, serta menyampaikan keluhan dan umpan balik secara digital. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan analisis data. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan pendekatan analisis tematik untuk mengidentifikasi strategi pemasaran digital yang relevan dan efektif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi ini meningkatkan efisiensi operasional, kepuasan pelanggan, dan loyalitas, serta mendorong pertumbuhan penjualan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pemanfaatan teknologi digital dalam pemasaran berperan penting dalam menghadapi tantangan di industri energi.
| Item Type: | Karya Ilmiah (Mahasiswa) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Strategi Pemasaran Digital, Sistem Manajemen Stok SPBU (MS2) |
| Subjects: | C Business Management and Administration > CE Tesis. Disertasi dan Skripsi |
| Divisions: | Niaga > Jurusan Administrasi Bisnis |
| Depositing User: | Mrs Sarini Podomi |
| Date Deposited: | 03 Jul 2025 04:15 |
| Last Modified: | 03 Jul 2025 04:15 |
| URI: | http://repository.polimdo.ac.id/id/eprint/4066 |
Actions (login required)
 |
View Item |